Privacyverklaring

Houthandel Jan Sok B.V., handelend onder de naam DamwandDirect, is verantwoordelijk voor de verwerking op deze website. KvK: 04062841. Btw-id: NL818404541B01. Voor privacyvragen, inzage, correctie of verwijdering kun je mailen naar info@damwanddirect.nl.

Winkelwagen en privacykeuze in je browser

De winkelwagen wordt lokaal in je browser opgeslagen onder de sleuteldamwanddirect:cart:v1. Hiervoor is geen account nodig. Je keuze over statistieken en advertentiemeting wordt lokaal opgeslagen onderdamwanddirect:analytics-consent:v1. De Google-tag ontvangt de bijbehorende toestemmingsstatus zodat de juiste opslag- en meetinstellingen worden toegepast.

Google Analytics, advertentiemeting en jouw toestemming

DamwandDirect gebruikt Google Analytics 4 met meet-ID G-D23BZ38RDB om te begrijpen welke pagina's worden bezocht en waar de website kan worden verbeterd. Je kunt kiezen voor geen volledige meting of opslag, alleen bezoekersstatistieken of bezoekersstatistieken met advertentiemeting. De website blijft bij iedere keuze volledig bruikbaar. De Google-tag wordt geladen met advertentieopslag, advertentiegebruik, advertentiepersonalisatie en Analytics-opslag standaard geweigerd. Door Advanced Consent Mode kan de tag beperkte cookieloze technische toestemmings- en configuratiepings verwerken voordat de opgeslagen keuze in de pagina is toegepast. Dit kan ook gebeuren wanneer je cookies eerder hebt geweigerd. Een geslaagde offerteaanvraag of serverbevestigde live aankoop sturen we pas als conversie nadat je expliciet Statistieken + advertentiemeting hebt gekozen; niet zonder keuze, bij alleen statistieken of na een weigering.

Bij Alleen statistieken kan Google Analytics onder meer de bezochte URL, paginatitel, verwijzende pagina, productlijst, product en uitvoering, winkelwagen-, transport- en checkoutstap, offerte-start/-ontvangst en telefoon- of e-mailklik, datum en tijd, browser-, apparaat- en globale locatiegegevens verwerken. Contactklikmeting bevat alleen het type telefoon of e-mail, nooit het nummer of adres. Waar een vaste prijs bekend is, kunnen deze statistische productevents ook valuta, nettowaarde, productcode, productnaam, uitvoering en aantal bevatten. Google Analytics kan first-party cookies met namen als_ga en _ga_* plaatsen om bezoeken en sessies van elkaar te onderscheiden. De standaard maximale cookieduur is twee jaar. Advertentieopslag en het delen van gegevens voor advertentiemeting blijven bij deze keuze geweigerd.

Bij Statistieken + advertentiemeting geef je daarnaast toestemming om informatie over een Google Ads-klik op te slaan en een geslaagde offerteaanvraag als het GA4-event generate_lead of een serverbevestigde live aankoop als het eventpurchase voor conversiemeting met Google Ads te gebruiken. Google kan daarvoor first-party cookies met namen als _gcl_* en lokale browseropslag met de sleutel _gcl_ls gebruiken. Een offerteconversie bevat geen naam, e-mailadres, telefoonnummer, aanvraagcode, orderwaarde of productregels. Een aankoopconversie bevat uitsluitend bestelreferentie, valuta, netto productwaarde, btw, netto transportwaarde en productcode, productnaam, uitvoering en aantal. Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, adres, projectreferentie, notities en het Mollie-betaalnummer worden niet aan het aankoop-event toegevoegd. Advertentiepersonalisatie en Google Signals blijven bij alle keuzes uitgeschakeld; de gegevens worden niet door deze implementatie voor remarketing gebruikt.

Om te voorkomen dat een bevestigingspagina bij verversen dezelfde conversie opnieuw verstuurt, bewaart de website na een succesvol klaargezet event een lokale technische markering per aanvraag- of bestelreferentie onder een sleutel die begint metdamwanddirect:analytics-lead:v1: ofdamwanddirect:analytics-quote-received:v1: ofdamwanddirect:analytics-purchase:v1:. Die markering bevat geen contact- of adresgegevens, krijgt een vaste vervaldatum van maximaal 90 dagen en wordt bij een volgend bezoek verwijderd zodra die termijn is verstreken. Oudere markeringen zonder vervaldatum krijgen bij een volgend bezoek alsnog dezelfde begrensde termijn.

Voor volledige statistieken, cookies en advertentiemeting is jouw toestemming de grondslag. Via Cookie-instellingen onderaan iedere pagina kun je je keuze altijd wijzigen. Terugschakelen naar alleen statistieken verwijdert de voor deze website bereikbare _gcl_*- en _gac_*-cookies en de bereikbare_gcl_ls-opslag. Volledig weigeren verwijdert daarnaast de bereikbare_ga- en _ga_*-cookies, de bereikbare lokale offerte- en besteldeduplicatiemarkeringen en schakelt toekomstige volledige metingen uit. Gegevens die vóór het intrekken al rechtmatig zijn verwerkt, worden daardoor niet automatisch uit reeds gemaakte statistieken verwijderd.

Google Ireland Limited is de leverancier van Google Analytics. Google kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken en moet daarvoor passende waarborgen toepassen. Meer informatie staat in het privacybeleid van Google.

Rechtstreekse offerteaanvraag

Het primaire formulier verstuurt je gegevens via een beveiligde verbinding naar de DamwandDirect-offerte-API. Daarbij verwerken we klanttype, bedrijfsnaam indien van toepassing, naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgkeuze, adres, projectreferentie, notities en de gekozen productvarianten en aantallen. De API controleert de productregels opnieuw en slaat de aanvraag met een unieke referentie op voor beoordeling. Er wordt geen koopovereenkomst, betaling of voorraadreservering aangemaakt.

Offertes, bestellingen en betaalverwerking

Na handmatige controle kan een aanvraag worden omgezet in een offerte en bestelling. Daarbij verwerken we de vastgelegde klant- en contactgegevens, offerteregels, bedragen, btw, lever- of afhaalafspraak, documentversies, akkoordverklaringen en de gekozen betaaloptie. Een uitnodigingscode wordt alleen als cryptografische hash opgeslagen. De korte browsersessie gebruikt een beveiligde, HttpOnly-cookie en wordt niet in lokale browseropslag gezet.

Voor een online betaling sturen we aan Mollie uitsluitend de gegevens die nodig zijn om het juiste bedrag en de juiste bestelling te verwerken, zoals bedrag, valuta, een zakelijke omschrijving en technische referenties. Bank- en betaalgegevens vul je op de beveiligde omgeving van Mollie in; DamwandDirect ontvangt en controleert daarna de providerstatus en technische betaalreferentie. Een terugkeer in de browser geldt niet vanzelf als betaalbewijs. Mollie B.V. verwerkt betaalgegevens ook onder haar eigen privacyvoorwaarden.

Herroeping, retouren en terugbetaling

Als je de online herroepingsfunctie gebruikt, verwerken we naam, e-mailadres, bestelnummer, de ontbindingsverklaring, serverdatum en -tijd, een ontvangstbewijs en de status van de e-mailbevestiging. Bij retouren en terugbetalingen kunnen we daarnaast contact-, verzend-, betaal- en providerreferenties verwerken om de wettelijke afhandeling te bewijzen en dubbele of te hoge terugbetalingen te voorkomen. Een herroeping vraagt geen reden.

Doelen en grondslagen

We verwerken de aanvraag om op jouw verzoek een offerte voor te bereiden, contact over maatvoering, beschikbaarheid en transport op te nemen en de aanvraag administratief te behandelen. Na jouw akkoord verwerken we gegevens om de overeenkomst uit te voeren, betalingen en retouren af te handelen, service te verlenen en aan wettelijke administratie- en bewijsverplichtingen te voldoen. Misbruikbeperking en technische beveiliging berusten op ons gerechtvaardigde belang om de website, offerte-inbox en betaalflow betrouwbaar te houden.

Misbruikbeperking en technische gegevens

Het formulier gebruikt een verborgen spamveld, aanvraagcodes en tijdelijke misbruikbeperking. Daarvoor kunnen technische kenmerken en cryptografische hashes van netwerk- en contactgegevens worden verwerkt. Deze gegevens zijn alleen bedoeld om dubbele verzending en geautomatiseerd misbruik te herkennen.

Lokale reservekopie

Als rechtstreeks verzenden niet lukt, kun je de aanvraagtekst lokaal kopiëren voor je eigen administratie. Die reservekopie wordt niet automatisch verstuurd en opent geen e-mailprogramma. Probeer het online formulier later opnieuw om de aanvraag daadwerkelijk te verzenden.

Bewaartermijnen

Een offerteaanvraag krijgt in de offertebackend een bewaareinddatum van 18 maanden na ontvangst en wordt daarna periodiek verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een lopende overeenkomst een langere termijn vereist. Tijdelijke misbruikbeperking is na één uur niet meer actief; de bijbehorende hashes worden daarna periodiek verwijderd. Je lokale winkelwagen blijft in je browser staan totdat je hem wist of de browseropslag verwijdert.

Een ongebruikte betaaluitnodiging is maximaal 72 uur geldig en een uitgewisselde browsersessie maximaal twee uur. Verlopen toegangscodes geven geen toegang meer. De bestelling, akkoord- en betaalbewijzen, factuurgegevens, terugbetalingen en juridische gebeurtenissen bewaren we zolang dat nodig is voor uitvoering, garantie, geschillen en de toepasselijke wettelijke administratie- en bewaarplichten. Technische log- en providergebeurtenissen worden niet langer bewaard dan nodig voor beveiliging, foutonderzoek en financiële controle.

Dienstverleners en beveiliging

Voor hosting, beveiliging, databaseopslag, e-mail, betalingen en bezoekersstatistieken kunnen we gespecialiseerde dienstverleners inschakelen, waaronder Cloudflare, onze e-mailleverancier, Google en Mollie. Zij ontvangen alleen gegevens die voor hun taak nodig zijn. De aanvraag-API gebruikt een beveiligde verbinding, servercontrole, idempotente aanvraagcodes en begrensde opslag. De betaalflow gebruikt korte sessies, alleen hashes van toegangscodes, herhaalveilige opdrachten en controle van providerbedrag, valuta, profiel en bestelling. Geen enkele internetdienst kan absolute veiligheid garanderen; meld een vermoeden van misbruik via het genoemde contactadres.

Jouw rechten en klacht

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar, voor zover de privacywet dat recht in jouw situatie geeft. We kunnen om informatie vragen om je identiteit te verifiëren. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Externe links

Links naar Mollie, Profextru/Prolock en andere externe bronnen openen buiten DamwandDirect. Op die websites geldt hun eigen privacybeleid.

Versie 2026-08-31-v1 · laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026.